Patienten App

Die App ist dein persönliches Online-Portal für deine Therapie. Hier kannst du:

✔ Deine Termine checken, verschieben oder absagen
✔ Ganz einfach eine Videosprechstunde starten
✔ Fragebögen & Aufgaben ausfüllen
✔ Nachrichten mit deiner Praxis austauschen
✔ Wichtige Dokumente hochladen, z. B. Atteste oder Formulare

Du brauchst also keine langen E-Mails schreiben oder extra anrufen – alles geht direkt über die App und deine Daten sind sicher!

Nach unserem ersten Kontakt gebe ich dir einen Zugang zur App.

Du bekommst eine Einladung per E-Mail oder einen QR-Code.
Hierrüber kannst du dir einfach einen Account erstellen und loslegen!

📲 So geht’s:
1️⃣ Link im Browser öffnen oder QR-Code scannen
2️⃣ Klicke auf „Konto erstellen“
3️⃣ Gib hier deine persönlichen Daten ein und vergib ein Passwort, an das du dich gut erinnern kannst.  
4️⃣ Bestätige die Registrierung in deinem Mailaccount

Fertig-jetzt kann´s los gehen! 🎉

Noch ein kleiner Hinweis: Die Darstellung der App kann von Browser von Browser unterschiedlich sein. Am besten nutzt du Chrome. 

In dem folgenden Video wird dir erklärt, wie du die Patienten-App herunterladen kannst, damit du immer schnell und einfach auf alles Zugriff hast. 

Hier gelangst du zum Login-Bereich von Epikur

Epikur Patienten-App

In dem folgenden Video wird dir erklärt, wie du die Patienten-App herunterladen kannst, damit du immer schnell und einfach auf alles Zugriff hast. 

Hier gelangst du zum Login-Bereich von Epikur

Epikur Patienten-App

Bei der Patienten-App handelt es sich nicht um eine klassische App, die man im Store herunterladen kann. 

Die muss im Browser geöffnet und kann dann zum Startbildschirm des Mobilgeräts hinzugefügt werden. 

Eine Anleitung für Android-Geräte findest du unter Punkt 3. 

Hast du ein IOS-Gerät? Dann guck mal unter Punkt 4. 

Du kannst in der App einstellen, ob du Push-Benachrichtigungen oder E-Mails bekommen möchtest.

So verpasst du keine wichtigen Termine oder neuen Aufgaben.

1. Öffne die Patienten-App 
2. Öffne das Menü der App (die drei Balken oben links)
3. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem du unten links einen kleinen Kreis mit deinen Initialien siehst. Klicke hier drauf. 
4. Gehe auf „Einstellungen“
5. Aktiviere alle Benachrichtigungen mit dem obersten Schieberegler. Dieser sollte dann blau werden.
   (das kann nach dem Klicken einen kurzen Moment dauern) 

Super- jetzt kannst du keine Benachrichtigungen und Änderungen mehr verpassen und bist immer auf dem neusten Stand 🎉

Falls du mal nicht vor Ort sein kannst, gibt es die Möglichkeit, deine Sitzung als Video-Termin zu machen.

📹 So funktioniert’s:
1️⃣ Gehe in der App zu deinem Termin.
2️⃣ Klicke auf „Videosprechstunde starten“.
3️⃣ Dein Therapeut gibt die Sitzung frei.
4️⃣ Stelle sicher, dass Kamera & Mikro an sind.

Tipp: Mach’s dir gemütlich und nutze eine stabile WLAN-Verbindung, damit alles flüssig läuft.

• Manchmal bekommst du von mir Fragebögen oder kleine Aufgaben in die App gestellt.
• Öffne die App, gehe auf „Aufgaben“ und fülle sie direkt aus.
• Deine Antworten werden automatisch gespeichert und an meine Praxis geschickt.

So sparst du dir den Papierkram und kannst alles easy online erledigen! 📲✅

Ja! Falls du Atteste, Formulare oder andere wichtige Unterlagen hast, kannst du sie direkt in der App hochladen.

📤 So geht’s:
1️⃣ Gehe in der App auf „Dokumente“.
2️⃣ Klicke auf „Datei hochladen“.
3️⃣ Wähle das Dokument von deinem Handy oder Computer aus.
4️⃣ Fertig – dein Therapeut bekommt es automatisch!

Kein Stress! 😌

• Klicke auf „Passwort vergessen“ in der App.
• Gib deine E-Mail-Adresse ein.
• Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu setzen.

Falls du keine E-Mail bekommst, check mal deinen Spam-Ordner oder frag bei mir nach.

Ja! Deine Daten sind super geschützt 🔒

• Alles ist verschlüsselt, niemand außer dir und meiner Praxis kann deine Daten sehen.
• Die App nutzt 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für extra Sicherheit.
• Es gibt regelmäßige Updates, um deine Daten zu schützen.

Also keine Sorge – deine Infos bleiben privat!

In der App kannst du keine Therapiegespräche führen oder private Themen besprechen.

• Der Chat ist nur für organisatorische Dinge gedacht (z. B. Terminfragen).
• Falls du etwas Dringendes hast, sprich lieber direkt mir oder warte bis zur nächsten Sitzung.

💡 Therapie findet in der Praxis oder in Videositzungen statt – nicht im Chat!

Falls du dich sehr schlecht fühlst oder sofort Hilfe brauchst, nutze nicht die App, sondern:

🚑 Rufe den Notruf 112 an, wenn es ein medizinischer Notfall ist.

🏥 Gehe zur nächsten Notaufnahme oder rufe den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 an.

Wenn du unsicher bist, frag Vertrauenspersonen, ob sie dich unterstützen können. Du bist nicht allein!

Falls du noch was wissen willst oder es Probleme gibt, melde dich einfach!

📞 Telefon: 04931 91 92 874
📧 E-Mail: praxis@kjp-kettler.de

Oder schreib mir direkt eine Nachricht in der App! 😊